Hosting & Betrieb
Software ist nicht fertig, wenn sie online geht. Wir übernehmen Hosting, Softwarewartung und den laufenden Betrieb Ihrer Anwendung — auf Servern in der EU, mit einem festen Ansprechpartner aus dem Dreierteam. Server, Aktualisierungen und Ansprechpartner liegen an einer Stelle statt bei mehreren Anbietern.
Ihre Anwendung liegt auf Servern in der EU. Das ist keine Formulierung fürs Impressum, sondern die Frage, die Ihr Datenschutzbeauftragter irgendwann stellt. Wir richten die Umgebung ein und halten die Serverkonfiguration so schlicht wie möglich.
Webhosting heißt bei uns nicht, dass Sie Zugangsdaten bekommen und danach allein sind. Wir betreiben die Umgebung, in der Ihre Software läuft, und wir können erklären, warum sie so eingerichtet ist. Wollen Sie später woanders hin, bekommen Sie die Konfiguration dokumentiert mit.
Wie groß die Umgebung ausfällt, hängt davon ab, was die Anwendung tut: wie viele Menschen gleichzeitig damit arbeiten, wie viele Daten anfallen, wie eng sie an andere Systeme angebunden ist und wie schnell nach einer Störung wieder alles laufen muss. Das klären wir vorher, nicht auf der ersten Rechnung.
Software altert, auch wenn niemand sie anfasst. Bibliotheken bekommen Sicherheitsupdates, Browser ändern ihr Verhalten, Schnittstellen von Drittanbietern werden abgeschaltet. Wartung heißt: Jemand verfolgt das und handelt, bevor daraus ein Ausfall wird.
Ein Wartungsvertrag beschreibt bei uns schriftlich, was regelmäßig passiert und was auf Zuruf läuft. Wir halten Anwendung und Serverumgebung aktuell, prüfen nach jedem Update, ob noch alles tut, was es soll, und halten fest, was geändert wurde. Sie sehen, wofür Sie zahlen.
Kleine Anpassungen laufen im Betrieb mit — ein zusätzliches Feld, ein geänderter Text, ein weiterer Bericht. Daraus muss nicht jedes Mal ein Projekt werden. Größere Erweiterungen kalkulieren wir vorher und getrennt, damit die monatliche Pauschale ruhig bleibt.
Monitoring prüft laufend, ob Ihre Anwendung erreichbar ist und ob sie sich normal verhält. Die Überwachung meldet einen Ausfall an uns, damit wir nicht darauf warten müssen, dass jemand anruft. Was überwacht wird, legen wir gemeinsam fest — eine Fachanwendung braucht andere Prüfpunkte als eine Website.
Backups laufen automatisch. Wichtiger als die Sicherung selbst ist der Weg zurück: Wir schreiben auf, wie eine Wiederherstellung abläuft. Ein Backup, dessen Rückweg niemand kennt, ist eine Vermutung.
Wie schnell wir reagieren, hängt davon ab, was ausgefallen ist und was vereinbart wurde. Wir schreiben keine Verfügbarkeitszahlen in ein Angebot, die wir zu dritt nicht halten können. Was wir zusagen, steht im Vertrag — mit den Zeiten, zu denen es gilt.
Wir sind drei Personen aus Kalkar im Kreis Kleve, inhabergeführt. Im Betrieb sprechen Sie mit einem festen Ansprechpartner, nicht mit einer Ticketnummer und nicht mit wechselnden Servicerufnummern.
Wartung und Anwendungsbetrieb sind ortsunabhängig: Wir betreuen Anwendungen bundesweit, unabhängig davon, wo Ihr Unternehmen sitzt. Am Niederrhein kommen wir für ein Gespräch auch persönlich vorbei.
Bei Individualentwicklung gehört die Codebasis dem Auftraggeber. Der Betrieb bei uns ist ein Angebot, keine Abhängigkeit. Wer wechseln will, kann wechseln — mit Dokumentation, Zugängen und Quellcode in der Hand.
Für wen
Häufige Fragen
Eine Zahl an dieser Stelle wäre geraten, deshalb nennen wir keine. Der Preis hängt davon ab, wie viel Rechenleistung und Speicher die Anwendung braucht, wie viele Schnittstellen gepflegt werden müssen, wie oft Updates fällig sind und wie kurz eine Störung dauern darf. Nach dem Erstgespräch und einem Blick in die Anwendung bekommen Sie einen festen Rahmen für den laufenden Betrieb. Erweiterungen darüber hinaus kalkulieren wir vorher und getrennt.
Ja, nach einer Bestandsaufnahme. Wir sehen uns Quellcode, Serverumgebung und Zugänge an und sagen Ihnen offen, ob der Betrieb so übernehmbar ist oder ob zuerst etwas geradegezogen werden muss. Manchmal lautet die Antwort, dass wir es nicht übernehmen — das sagen wir dann auch, statt es später auszubaden. Die Bestandsaufnahme ist ein eigener, klar abgegrenzter Schritt mit eigenem Ergebnis.
Auf Servern in der EU. Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und eine Aufstellung, welche Dienstleister am Serverbetrieb beteiligt sind. Zugriff auf Ihre Systeme haben nur die Personen, die ihn für die Arbeit brauchen. Wenn Ihr Datenschutzbeauftragter Rückfragen hat, beantworten wir sie direkt am Telefon und nicht über ein Formular.
Ja. Bei Individualentwicklung gehört Ihnen die Codebasis, unabhängig davon, wer sie betreibt. Zur Übergabe bekommen Sie Quellcode, Dokumentation und Zugänge in einer Form, mit der ein anderer Entwickler weiterarbeiten kann. Die Frist steht im Vertrag. Wir binden niemanden über Technik, die nur wir verstehen.
Weitere Leistungen
Nächster Schritt
Passt das zu Ihrem Vorhaben?
Erstgespräch vereinbaren